A défaut d’être pionniers, les professionnels s’y mettent dans les années 2000, aidés par l’obligation de certification selon le référentiel HAS. Puissant, complexe, très (trop) évolutif, cette norme doit être interprétée et manipulée au plus juste, pour ne pas noyer les praticiens dans l’administratif sans valeur ajoutée. Nous accompagnons cette démarche en pensant au patient que nous sommes tous.