Bénéfices des interventions Qualix en conseil et accompagnement au management – Témoignage client
La société Alliance Group
Alliance Group, créée en 2001, est une entreprise spécialiste de l’habitat avec 4 métiers. La construction de Maisons individuelles en traditionnel depuis 21 ans. Ainsi qu’une nouvelle marque MY LOVELY NATURE : maisons en ossature Bois Biosourcé depuis 2021. Le second métier d’Alliance Group est l’extension-rénovation. Alliance Group intervient également dans la promotion immobilière pour concevoir et réaliser du foncier, des maisons groupées et appartements. Enfin, Alliance Group est également agenceur par la conception et réalisation de cuisines, dressings et décoration intérieure. Chacun de ces 4 pôles métiers sont composés d’une équipe d’experts.
Sophie Baron est PDG du groupe. Ses missions sont bien évidement la définition de la stratégie de l’entreprise et le suivi des projets. Mais également elle s’est donnée pour mission de ressentir les émotions des équipes, de les accompagner, de leur apporter une énergie positive de bien-être.
Alliance Group : des problématiques liées à un groupe qui se développe en pôles métiers distincts
Le développement du groupe par métiers a fait émerger le besoin d’une nouvelle organisation, chaque pôle métier nécessitant des directeurs de Pôles ainsi que des managers sur tout le parcours clients.
Des problématiques de recrutement et de gestion RH sont alors apparues. A la même période, plusieurs facteurs ont impacté la profession de la construction immobilière. La période COVID avec l’arrêt des chantiers, le manque de personnel chez les artisans, la hausse des prix et la pénurie des matériaux… Tous ces facteurs externes ont d’une part provoqué un allongement des délais chantiers, et d’autre part généré de l’incompréhension de la part des clients.
Un projet d’accompagnement réfléchi par Alliance Group
Plusieurs raisons ont poussé Alliance Group à se faire accompagner.
A la tête de l’entreprise, la PDG a eu besoin d’accompagnement pour l’aider à définir son rôle dans cette nouvelle organisation. « Mon souhait était de prendre de la hauteur pour réaliser mon rêve d’entreprise et trouver un équilibre personnel » déclare Sophie Baron. En ce qui concerne son équipe, 5 enjeux ont été identifiés :
- Faire monter les équipes de managers en performance ;
- Améliorer et mettre en place des outils de pilotage ;
- Favoriser et fluidifier la communication entre services et entre pôles ;
- Remettre la qualité sur tout le parcours clients pour améliorer la satisfaction des clients ;
- Faire perdurer les partenariats avec les entreprises sous-traitantes.
Prestations d’accompagnement, pourquoi choisir Qualix ?
Pour Sophie Baron, il était important de ne pas rester seule dans ce projet, surtout dans des périodes complexes. C’est pourquoi, un intervenant comme Stéphane Poirier de Qualix est un relai indispensable pour un dirigeant.
La direction a fait appel à QUALIX pour obtenir ce regard extérieur. Il a été choisi pour son expertise dans la gestion de situations d’évolution et aussi pour son écoute bienveillante avant d’apporter ses conseils.
Alliance Group l’a choisi également parce qu’il a une approche unique de l’accompagnement. Il est force de proposition dans des formats sur mesure de formation des équipes.
Perception et impacts de la formation et des missions de conseil de Qualix
L’équipe d’Alliance Group a mis à profit la période des confinements pour commencer un cycle de formation des managers avec QUALIX. Un cycle d’accompagnement sur plusieurs mois, avec présentation de leur projet en fin de formation.
Des rencontres régulières entre managers ont aussi été organisées. L’objectif étant de déclencher de la fluidité entre eux pour créer de la performance et du bien-être.
Le retour de ces formations a été positif et a permis aux équipes de mieux se connaitre, de mieux communiquer au quotidien. Aujourd’hui, chacun s’approprie les outils prodigués par Stéphane Poirier.
Grâce à ces actions, certaines personnes de l’équipe se sont révélées dans leur rôle de manager.
« Le monde sociétal évolue, nous devons nous y adapter et transformer l’entreprise avec ces nouveaux critères de valeurs, de sens, de responsabilité » S. Baron.
Evolutions du projet d’Alliance Group
Au sein de l’entreprise, les fondations de chaque pôle sont désormais construites. Alliance Group va s’atteler au développement de chaque activité.
La PDG poursuit sa stratégie de « construire demain ». Elle prévoit de faire d’Alliance Group une entreprise à missions : faire évoluer l’Habitat et favoriser le développement personnel de ses collaborateurs. En somme, installer les bases de la RSE au sein de l’entreprise.
Et Sophie Baron de conclure : « je ferai appel sans hésiter à QUALIX pour m’accompagner dans la formation, dans l’accompagnement dans la performance ».
Qualix, cabinet de conseils et d’audit, géré par Stéphane Poirier, accompagne et forme les entreprises dans les domaines de la certification, du management et de la performance. Qualix est certifié QUALIOPI. Ainsi, les formations dispensées sont reconnues par l’État. C’est une garantie de qualité pour l’ensemble des formations dispensées.
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La RSE n’est plus option…
Avec une levée de 500 millions de dollars la plateforme ECOVADIS devient la 27ème licorne française (*) (entreprise valorisée à plus d’un milliard). Cette levée de fonds qui mêle des investisseurs américains et singapouriens marque, s’il en était besoin, que la RSE (Responsabilité sociétale des entreprises) est désormais ancrée comme marqueur de performance.
La rentabilité et la performance économique de façon générale, si elles demeurent la préoccupation première des entreprises sont désormais associées à des valeurs et des priorités d’une toute autre nature.
Les attentes de la société ont évolué fortement. Le changement climatique, le rapport au travail, la volonté des entreprises de maîtriser leur image à l’heure des réseaux sociaux, les préoccupations de la jeunesse pour intégrer une entreprise « responsable »…Autant de facteurs qu’il s’agit d’intégrer dans sa stratégie, au risque de voir son attractivité chuter. Ne nous y trompons pas, ECOVADIS n’est pas une plateforme de communication des bonnes pratiques RSE mais la mise en relation achats entre clients et fournisseurs. L’objectif est bien de faire des affaires. Désormais, et bien là le changement majeur, elles se font avec des partenaires jugés dignes sur des critères extra financiers.
S’il en était besoin, nous rappelons ici 5 arguments qui démontrent combien la responsabilité sociétale des entreprises est une voie désormais incontournable.
5 raisons de passer à la RSE
1. L’inéluctable préoccupation environnementale dans la sphère privée et professionnelle
Les engagements des États sont formels et les rapports du GIEC ne cessent de rappeler l’urgence climatique. L’environnement comporte une dimension qui touche tous les pans de notre vie, personnelle et professionnelle. Elle est donc présente partout dans nos vies.
2. Le nouveau rapport au travail et l’hybridation
Les changements depuis quelques années et en particulier depuis la crise COVID ont accéléré des phénomènes en germe ou créé de nouveaux rapports au travail.
Pour le recrutement, le candidat à l’emploi qui doit prouver sa valeur a laissé place à une relation donnant – donnant ; obligeant les entreprises à travailler leur marque employeur pour une plus grande attractivité.
La prédilection du travail de groupe : La génération Z (nés après 1997) privilégie le travail en équipe et souhaite travailler selon un modèle collaboratif, collectif. (** étude menée par Élodie Gentina, professeure à l’IESEG et spécialiste de cette la génération Z).
La crise COVID a quant à elle mis un net coup d’accélérateur au télétravail obligeant les entreprises à revoir leurs méthodes, les outils de travail, ainsi que leurs méthodes de management.
Tous ces éléments s’intègrent au fur et à mesure dans le quotidien des organisations. Ils sont des critères de souplesse, de conditions de travail améliorées.
3. La digitalisation en entreprise : un progrès RSE aux bénéfices pluriels
Ne plus imprimer, agir simultanément sur un même fichier, facturer via l’EDI…autant de pratiques dont les effets sont environnementaux, efficaces (efficients), économiques. Lorsque la technologie met au service du travail des solutions qui satisfont plusieurs intérêts, pourquoi s’en priver ?
4. L’éthique et le sens : plus qu’une mode en entreprise
Donner du sens, montrer un cap, le tout dans un cadre de valeurs partagées ; voilà bien des attentes légitimes…car il s’agit là d’un des principes fondamentaux du management. L’adhésion des équipes est au prix d’une ambition claire et collective où chacun trouve pourtant son bénéfice personnel.
Des étudiants d’AgroTech Paris ont souhaité faire savoir que le choix de leur futur employeur se ferait sur la base de la responsabilité sociétale. Précédemment, des étudiants de Sciences Po avaient déjà fait cette démarche. S’il s’agit là de phénomènes encore restreints, il y a fort à parier que l’éthique tiendra une place encore plus importante dans les années à venir. L’amende de 1,25 milliard d’euros payée par Mac Donald en France pour fraude fiscale entre 2009 et 2020 démontre que 1/ l’administration fiscale pèse désormais contre les multinationales 2 / que ces multinationales changent petit à petit leurs méthodes pour sauver ce qui reste de leur « marque employeur ».
La réalité est toute autre pour les PME / PMI et même les ETI qui jouent sincèrement le jeu d’une éthique, qui est bien souvent le reflet des valeurs personnelles du dirigeant.
5. La prise en compte des parties prenantes dans la RSE
La guerre en Ukraine a été l’occasion pour certaines entreprises de devenir ce que leurs détracteurs ont appelé « profiteurs de guerre ». Cette notion n’a rien de nouveau. En 2019, des chercheurs de l’IDHES, publiaient un ouvrage intitulé Victimes et profiteurs de guerre ? – étude centrée sur les opportunités de la guerre captées par les patrons du Nord de 1914 à 1923.
Aujourd’hui, selon la FAO, agence spécialisée de l’ONU, l’industrie agroalimentaire aurait augmenté ces prix de 33,6% et généré une augmentation moyenne des marges du secteur de près de 50%.
Le scandale de ces comportements où les charges réelles sont supportées uniquement par les consommateurs met en lumière des pratiques d’un autre temps.
La prise en compte des parties prenantes (actionnaires certes, mais aussi les salariés, les clients, les fournisseurs…) incite à équilibrer, à redistribuer. Prise de conscience ? Peur de se faire attraper ? Réseaux sociaux qui enflamment l’opinion ? Peu importe les motivations, la tendance de la prise en compte des parties prenantes induit des changements profonds au bénéfice de l’investissement et du partage.
En vérité, les seules questions qui se posent sont : comment et quand intégrer ces mouvements de fonds au sein de mon organisation ?
La réponse n’est pas simple mais la RSE responsabilité sociétale des entreprises) offre des bénéfices durables, profitables économiquement. Si tout le monde y trouve son intérêt, que tous y gagnent, alors rien ne s’oppose à son intégration.
On en parle ?
Sources :
