RESPONSABILITE SOCIETALE DES ENTREPRISES

(Saison 1 – Épisode 1)

Démarche RSE : pourquoi se lancer ?

Accéder à des marchés grands comptes ? Améliorer sa marque employeur ? Accroître sa performance générale ? Prendre un virage responsable dans le développement de son organisation ? Il existe de nombreuses raisons pour se lancer dans une démarche RSE.

A tel point que, selon une enquête Deloitte de 2018, 70 % des entreprises sont conscientes qu’elles doivent devenir sociétales.

Avertissement préalable : du bon sens, uniquement du bon sens.

La Responsabilité Sociétale d’Entreprises, ou Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est une démarche de performance durable qui bénéficie à l’ensemble des parties prenantes et porte des valeurs éthiques, écologiques et sociales fortes.

Les raisons de s’engager dans une démarche RSE sont nombreuses : économique, écologique, humaniste… Mais attention, quelles que soient les intentions qui guident une organisation vers la RSE, elles nécessitent une véritable approche méthodologique professionnelle.

Nous vous proposons de vous accompagner dans cette démarche en 8 épisodes sous la forme d’autant de fiches pratiques.

Une première fiche vous présentera les grandes lignes de vous guidera pas à pas.

La démarche sera simple. Elle ne nécessitera ni effort surhumain, ni investissement pharaonique mais de la méthode, du sens pratique et un peu de pédagogie.

Une base de travail : l’ISO 26000 mais pas d’affolement ; c’est juste un guide

Nous avons choisi de suivre la logique de l’ISO 26000… pour plusieurs raisons :

Raison n°1 : la norme ne définit que des recommandations… aucune obligation,

Raison n°2 : c’est un guide qui s’organise autour de 7 questions centrales. Cela permet d’avancer pas à pas,

Raison n°3 : complète, la norme ISO 26000 aborde un très grand nombre de sujets pour embrasser toute la RSE si vous le souhaitez ou juste une partie,

Raison n°4 : la norme a été définie par près de 100 pays représentés par des experts. Il est toujours possible de penser que nous pourrions faire mieux, organiser les choses de façon plus intelligente mais soyons clair, elle est reconnue dans la majorité des pays… alors inutile de réinventer ce qui fonctionne.

Raison n°5 : la Responsabilité Sociétale des Entreprises est un facteur de succès commercial pour aujourd’hui et pour l’avenir. Les grandes entreprises s’engagent toutes dans cette voie. Qu’importe leurs motivations, elles engagent cette démarche pour elles et l’imposent à leurs partenaires.

On commence par une bonne nouvelle ? Vous faites déjà de la RSE !

• Votre organisation est claire ?
• Chacun connaît son rôle, ses missions ?
• L’organisation répond à vos objectifs ?
• Vous êtes attentifs à répondre aux besoins de vos clients ?
• Vous traitez les salariés avec dans le respect du droit ?
• Vous respectez les lois sociales ? commerciales ? fiscales ?

Si vous répondez par l’affirmative à ces questions, vous êtes sur la bonne voie…et répondez déjà à beaucoup de recommandations de la RSE. Le travail de mise en valeur de vos pratiques actuelles est essentiel.

Ce travail de valorisation a pour objectifs de :

• Dédramatiser la démarche RSE,
• De démontrer que des dispositions existantes sont autant d’avancées sur le chemin de cette démarche de long terme,
• De mobiliser les salariés,
• De les intégrer dans votre stratégie actuelle.

Convaincus pour vous lancer dans une démarche RSE ?

Intéressés par la démarche ? Envie de travailler à votre rythme et selon vos contraintes ? Dans les prochains épisodes, nous expliquerons comment construire en nous appuyant sur la norme ISO 26000.

Paré pour l’aventure ? Rendez-vous le mois prochain où nous présenterons les 7 questions centrales…

En attendant, si vous avez déjà un projet de démarche RSE ou des questions sur la norme ISO 26000, n’hésitez pas à nous contacter grâce à ce formulaire :

La RSE, de quoi s’agit-il ?

La norme ISO 26000 définit la RSE comme : « la responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement, se traduisant par un comportement éthique et transparent qui :

• contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la société ;
• prend en compte les attentes des parties prenantes ;
• respecte les lois en vigueur et qui est en accord avec les normes internationales de comportement ;
• et qui est intégré dans l’ensemble de l’organisation et mis en œuvre dans ses relations ».

En bref, si l’entreprise respecte en même temps ses engagements économiques, écologiques et sociaux… au bénéfice des différentes parties prenantes… Elle fait de la RSE.

La RSE est bel et bien engagée dans les entreprises !

Pour s’en convaincre, selon une étude INSEE de mai 2019, 76% des entreprises ont le sentiment de mener des actions RSE.

Selon les secteurs d’activité, les objectifs sont différents :

• Pour les entreprises des services, « l’adhésion et la motivation des employés » est un objectif prioritaire, notamment dans les secteurs de l’information et de la communication, des activités tertiaires spécialisées, des services administratifs et de soutien.
• Les entreprises de l’industrie, y compris l’agroalimentaire, visent dans les actions de RSE, outre un respect affirmé de l’homme et de l’environnement, en priorité une réduction des coûts de production.
• Dans les secteurs de la construction, des transports et de l’entreposage, de l’hébergement et de la restauration, les préoccupations des entreprises sont plus orientées vers la gestion des risques.

En complément, cette même enquête montre que, tous secteurs confondus, les priorités des résultats attendus sont :

• le respect de l’homme ou de l’environnement (30%)
• l’adhésion et la motivation des salariés (19,4%)
• la gestion des risques (16,4%).

La RSE oui, mais avec de la méthode

Nombre d’entreprises communiquent sur des actions qui, pour chacune, contribuent à répondre à ses engagements RSE. La question n’est donc pas de juger les actions mais de leur donner un sens commun, une orientation partagée pour que cela soit perçu comme un parcours vers l’entreprise citoyenne, soucieuse de son environnement au sens large.

Les salariés veulent un sens donné au travail ; il faut y répondre dès le début de la démarche.

Désormais, la question pour une entreprise est : comment l’engager pour lui donner une ligne directrice claire et cohérente ?

Pour y répondre, nous proposons de nous appuyer sur les normes et référentiels existants. Qu’il s’agisse des normes ISO ou autres plateformes (exemple : LUCIE), nous pensons que ces référentiels sont le fruit d’un retour d’expérience mondial et d’une réflexion de près de 163 pays (pour l’ISO). Ils sont donc tout indiqués pour servir de base à votre démarche RSE.

Ainsi, pour éviter le piège de la démarche tous azimuts ou purement marketing, nous pensons qu’utiliser une méthodologie n’alourdit rien mais permet au contraire de planifier ses actions sur un temps long.

Dans ces conditions, pourquoi labelliser sa démarche RSE ?

5 raisons essentielles

Raison n°1 : Pour donner confiance aux parties prenantes

Label engagé RSE, label LUCIE, ISO 14001 (environnement)… et autres certifications ont pour vertu d’être attribués par un tiers indépendant, officialisant votre démarche. Cet engagement « labellisé » a pour autre vertu de donner confiance aux différentes parties prenantes puisque le label s’inscrit dans la durée.

Raison n°2 : Pour servir la stratégie de l’entreprise

Les référentiels fournissent des préconisations utiles pour la mise en place méthodique de ses engagements RSE. Mieux, ils permettent de s’assurer que les enjeux internes et externes de l’entreprise sont intégrés dans la démarche. La « labellisation » conforte les parties prenantes dans la prise en compte de leurs intérêts et les salariés dans la cohérence de la démarche avec la stratégie.

Raison n°3 : Pour se démarquer des RSE autoproclamées

La labellisation a pour avantage de donner une réalité tangible à la démarche RSE. Elle distingue des auto satisfécits où aucune preuve n’est obligatoire et où le déclaratif permet de se donner une image positive sans fournir aucun effort.

Raison n°4 : Pour mobiliser en interne

Une démarche qui a pour vocation des sujets aussi larges que l’environnement, le social, le sociétal… se construit sur le long terme. La conduite du changement requiert de nombreuses compétences pour être réellement efficaces et nécessite un réseau de talents non exhaustif. Pour conforter cette mobilisation, avoir ce rendez-vous annuel avec un organisme certificateur aide à garder les équipes en éveil et à mobiliser les énergies.

Raison n°5 : Pour une marque employeur attractive

L’actualité récente a montré que les jeunes générations sont particulièrement sensibles aux engagements environnementaux. Ces sujets ne peuvent être confondus avec des effets de mode. Ajoutée à cela une pénurie actuelle de profils cadre ou à potentiel (taux de chômage actuel des cadres à 4%), il est aisé de comprendre que soigner son image est un facteur d’attractivité essentiel.

Vous souhaitez organiser votre démarche RSE ?

Notre engagement est de permettre aux entreprises de servir leurs ambitions, d’accomplir leurs objectifs et d’intégrer leurs valeurs dans la stratégie globale. Pour cela, nous croyons profondément au travail, à la cohérence, à la planification, à l’adhésion. Y parvenir par à-coups nous semble risqué et peut même engendrer des effets néfastes (incompréhension des équipes, contradiction des messages…).

Si vous souhaitez engager ou améliorer encore votre démarche RSE, contactez-nous !