La CSRD impacte les grandes entreprises européennes depuis le 1^er janvier 2024 en renforçant la transparence des données transmises aux différents acteurs investisseurs et grand public. Qu’en sera-t-il pour les PME ? En quoi la CSRD va avoir des impacts sur les PME ?

La CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) est une législation européenne qui vise à renforcer et harmoniser la communication des informations en matière de durabilité par les entreprises. Faisant suite à la DPEF (Déclaration de Performance Extra-Financière), la CSRD fait obligation aux entreprises de publier des rapports de durabilité. Ces rapports annuels intègrent aspects environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).

Si aujourd’hui, seules les grandes entreprises sont concernées directement, les impacts de cette nouvelle législation sur les PME sont certains, à court ou moyen terme.

Nous en avons retenu quatre principaux.

1.       De la nécessité d’intégrer les parties prenantes

Avec les obligations de transparence sur leur performance extra -financière, les grandes entreprises vont devoir intégrer la performance de leurs partenaires (fournisseurs et sous-traitants). Ainsi les performances environnementale, sociale, de gouvernance (ESG) seront sans doute des critères inclus de façon systématique dans les appels d’offre. (Ils le sont déjà dans de nombreuses consultations).

A ces critères ESG, il est possible d’ajouter les exigences déjà présentes dans la norme ISO 26000 sur la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE). Avec des exigences telles que l’éthique, les droits humains, l’implication dans la communauté locale, la santé et la sécurité.

De façon générale, les PME doivent s’inscrire dans une démarche RSE. Et pour se convaincre du caractère inéluctable de cette démarche, la nouvelle version de la norme ISO 9001 (publiée fin 2025 début 2026) va intégrer la responsabilité d’entreprise dans ses exigences.

2.       Transparence et maîtrise des données

Assurer un reporting extra financier nécessite de disposer de données fiables et exploitables sur les critères ESG.

Comment réaliser un bilan carbone, un bilan sur la qualité de vie au travail ou bien sur la gouvernance ?

Voilà des sujets qui sont nouveaux pour de nombreuses PME ou pour lesquels les PME disposent de peu de données.

C’est dès à présent que les PME doivent travailler sur leurs pratiques mais aussi sur les données issues de ces pratiques. Exploiter de façon fiable des données sur les impacts environnementaux de ses activités nécessite un travail important d’analyse (un état des lieux préalable indispensable). Puis un travail d’exploitation statistique et enfin un plan d’actions adapté pour améliorer leur performance.

Ce sont donc des ressources supplémentaires qui vont être nécessaires pour traiter ces sujets que les grandes entreprises imposeront prochainement.

Des ressources en temps, en compétences et en outils de traitement et d’analyse de données.

3.       Changement de la politique des partenariats

Qu’il s’agisse de :

• Repenser la chaîne logistique pour atténuer les impacts environnementaux ;
• Garantir que les prestataires sont respectueux des règles légales et éthiques ;
• Ou de s’engager dans des actions citoyennes…

Les PME intègreront de nouvelles pratiques pour se conformer aux exigences des grandes entreprises. Cet effet domino a toujours existé pour faire progresser la qualité et la productivité. Désormais, les exigences qui s’appliquent aux PME concernent les sujets ESG : éthique, sécurité, et qualité de vie au travail…

4.       De la nécessité d’innover

Garantir la conformité réglementaire, intégrer de nouvelles pratiques, répondre à de nouveaux attendus…Finalement, le sentiment d’une accumulation de coûts supplémentaires est légitime. Contents ou non, les dirigeants de PME n’ont d’autre choix que d’innover en permanence.

Par une politique de petits pas concrets et de bon sens déjà pratiquée, l’innovation passe par des améliorations du quotidien. Elle passe aussi par l’intégration d’outils / techniques telles que l’Intelligence Artificielle, la Business Intelligence, l’Innovation managériale ou l’écoconception…Ce sont autant de réponses aux attentes des clients mais aussi des moyens de rentabiliser les surcoûts issus de ces exigences supplémentaires.

Quelles conséquences positives de la CSRD peuvent être attendues pour les PME ?

Des avantages pour les PME issus de ces exigences sont probables :

• L’accès aux marchés des grands comptes privés mais aussi publics ;
• Egalement, l’attractivité auprès de la nouvelle génération (l’image employeur) ;
• Une maîtrise accrue du fonctionnement interne et des données statistiques ;
• Et une implication des parties prenantes plus intégrée au quotidien…

En résumé, atteindre un niveau de maturité sur la responsabilité d’entreprise ; c’est disposer d’avantages concurrentiels certains.

Conclusion

En écrivant cet article, nous sommes bien conscients que le devoir de transparence devra s’accompagner de garde-fous afin que cette transparence ne soit pas un argument pour l’ingérence de la part des clients. Une ingérence qui obligerait les PME à investir au-delà de leurs capacités serait dangereuse pour leur pérennité. Si les grandes entreprises exercent une influence favorable sur les performances de qualité et de productivité, on parle désormais de progrès sur des critères dont le bénéfice économique n’est pas encore démontré.

En définitive, seules l’expérience et des exigences adaptées aux tailles d’entreprise permettront aux PME d’intégrer les impacts de la CSRD dans leur organisation. Cela pourra aussi accentuer les certifications attestant de démarches volontaires en ce sens… et même exercer une influence sur des accès à certains financements publics.

De notre point de vue, il ne s’agit pas d’un effet de mode mais d’une tendance lourde. Une tendance qui transformera une démarche volontariste des premiers temps en obligation généralisée à plus ou moins court terme.

Si vous souhaitez échanger sur le sujet avec nous et vous préparer dès à présent, nous serons heureux de vous accompagner dans votre « transition ».

Contacter Qualix, cabinet de conseil et d’audit. QUALIX accompagne et forme les entreprises dans les domaines de la certification, du management et de la performance.

Qualix accompagne actuellement POwR Connect dans l’obtention d’une triple certification. A savoir, l’ISO 9001 V2015 (système de management de la qualité), l’ISO 14001 (systèmes de management environnemental) et l’ISO 50001 (système de management de l’énergie).

L’entreprise POwR Connect, une division de POwR Group est le partenaire de confiance des professionnels du photovoltaïque en France. Elle propose une gamme complète de solutions PV, ainsi que des services d’accompagnement personnalisés. Grâce à ses 15 années d’expérience, POwR Connect est devenu leader français du stockage et de la distribution sur la chaîne de valeur photovoltaïque spécialisés dans le secteur commercial et industriel ainsi que dans le marché résidentiel, pour les marchés français et suisse.

Nous avons interrogé Violaine Sinet, responsable qualité I&S chez POwR Connect filiale de POwR Group.

POwR Connect est une entreprise en forte croissance. Avec un effectif passé de 30 salariés en 2022 à 80 salariés en 2024. Dès 2023 le besoin de structurer l’organisation s’est fait sentir, notamment avec l’intégration d’un responsable qualité.

Violaine Sinet est donc recrutée en tant que responsable qualité. Un poste créé afin de mettre en place un SMQ et la certification ISO 9001 V2015. Avec pour objectifs intégrer les équipes et trouver des méthodes de travail standardisées.

La mise en place d’un SMQ est une démarche volontaire de PowR Connect. En effet, elle répond à une demande des parties prenantes. Elle fait sens et offre des garanties.

« Le marché veut des garanties et l’ISO 9001, 140001 et 50001 répondent aux enjeux qualité, énergie et environnement auxquels l’entreprise est confrontée »

Le choix de travailler avec Qualix

Pour obtenir une ou plusieurs certifications ISO, il est nécessaire de faire appel à des compétences externes pointues. C’est pourquoi en septembre 2023, Qualix est interrogé, parmi d’autres prestataires, pour répondre à une demande d’accompagnement à la certification ISO 9001. Stéphane Poirier propose alors d’intégrer l’ISO 14001 (système de management environnemental) et l’ISO 50001 (système de management de l’énergie).

« Ces certifications sont complémentaires car les fournisseurs sont eux-mêmes iso9001 et ISO14001 et les clients recherchent des garanties.

Un système de management de la qualité couplé à celui de l’énergie fait sens au vue de l’activité de POwR Connect. »

POwR Connect souhaitait un acteur local. Un petit cabinet avec une approche rassurante et claire sur tout le process de certification. « Il nous a compris » précise Violaine Sinet.

Et outre le critère financier et l’approche méthodologique spécifique à Qualix, Stéphane Poirier, gérant de Qualix, a montré une approche d’accompagnement compatible avec les attentes de POwR Connect.

Enjeux du projet, mise en place du dispositif chez POwR Connect

L’équipe projet pour cette triple certification se compose de 3 pilotes : Violaine Sinet avec le responsable R&D Marc Duprilot  ainsi que le contrôleur de gestion Jonathan Renard de la holding PowR Group, l’actionnaire principal FIMAVI.

En termes de suivi, Stéphane Poirier est présent 1 jour par mois avec les 3 pilotes de l’équipe projet.

Les lignes directrice de cet accompagnement à la multi certification ISO sont de :

• Suivre les chapitres de l’ISO 9001, 14001 et 50001 dont beaucoup sont communs aux 3 certifications ;
• Cartographier les processus : 10 pour POwR Connect ;
• Puis choisir deux pilotes de processus impliqués et enthousiastes dans la démarche de de multi-certification : un sponsor (communiquant, porte -parole des actions) et un moteur (constitue et coordonne les actions) ;
• Construire la trame des documents avec les exigences de la norme ;
• Et formaliser les savoir-faire.

Et la direction, pour la politique générale, ainsi que les pilotes sponsors et moteurs s’intègrent aussi sur la durée dans le projet de multi-certification.

La responsable qualité a d’ailleurs mis en place 2 fois/mois un suivi : des points d’avancements (guidage) auprès des pilotes moteurs et sponsors.

« L’objectif ici est de rendre autonome les pilotes à la suite des propositions faites par l’équipe projet. Les pilotes de processus proposent, amendent puis valident leurs processus dédiés ». En tant que responsable qualité, Madame Vinet assure le suivi de la bonne mise en marche au quotidien par les pilotes (moteurs et sponsors).

Les bénéfices d’ores et déjà constatés :

• Motivation et implication des pilotes (moteurs et sponsors)
• Et moins de ressenti et plus de factuel pour les équipes

Les prochaines étape de cet accompagnement

Objectifs à court terme pour POwR Connect, le travail préparatoire :

• Le besoin d‘impliquer les équipes ;
• De structurer en interne les processus ;
• Construire la gestion documentaire et les tableaux de bord ;
• De standardiser les actions ;
• En somme, faire fonctionner le système.

A partir de septembre 2024, l’étape suivante : mettre en application ces processus pour créer des historiques en vue de préparer l’audit final. Alors, le travail de Stéphane Poirier, Violaine Vinet et l’équipe projet consistera à surveiller, corriger et améliorer certains points, réaliser des audits internes.

Avec pour objectif final : valider les 3 certifications en décembre 2024.

Qualix, Cabinet de conseils et d’audits géré par Stéphane Poirier. Qualix accompagne et forme les entreprises dans les domaines de la certification du management et de la performance.